Otevřené vouchery: Pobyt rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu reservation@astoria-spa.cz nebo na tel. +420 353 335 111 – zároveň uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Upozornění: Těhotenství je kontraindikací, těhotným ženám může hotel ze zdravotních důvodů poskytnout pouze určitý omezený počet procedur. Informujte o svém stavu personál hotelu předem.
Ubytování pro dítě a další osoby: vždy po předchozí domluvě (vzhledem ke kapacitě hotelu)
Jedno dítě do 14,9 let v dětské postýlce či na přistýlce, s nárokem na stravu a bez procedur (kromě bazénu): zdarma
Další děti do 2,9 let bez nároku na lůžko a procedury: zdarma
Osoby od 15 let hradí plnou cenu (vždy 1/2 ceny voucheru)
V jednolůžkovém pokoji není možnost přistýlky ani dětské postýlky
V ostatních pokojích je možnost max. 1 přistýlky - po předchozí domluvě je možný pobyt se dvěma děti (jedno dítě na lůžku s rodiči a druhé na přistýlce)
Parkování: k dispozici jsou pouze 3 parkovací místa za příplatek 500 Kč/den, další možnost parkování je u hotelu Thermal (cca 300 m od hotelu) za cenu 600 Kč/noc nebo v ulici Na Vyhlídce (cca 300 m od hotelu), kde je parkování podél ulice zdarma
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Přidáním dotazu souhlasíte se zveřejněním vyplněného jména a obsahu příspěvku. Příspěvky se závadným obsahem jsme nuceni odstraňovat, stejně jako příspěvky odkazující na konkurenční portály či e‑shopy nebo příspěvky, které k dané nabídce nejsou relevantní. Otázky, podněty nebo stížnosti, které se nevztahují k této nabídce, směřujte na náš kontaktní formulář nebo volejte +420 222 745 354.